Vor, während und nach Ihrem Besuch
Zum ersten Mal bei uns? Dann finden Sie hier Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Wo finde ich Informationen zu Art und Dauer einer Vorstellung?
Im Kalender auf der Website finden Sie ganz oben die Dauer des Stücks. Hintergrundinformationen erhalten Sie auch im Newsletter (hier abonnieren).
Wie viel kostet die Garderobe und ist sie obligatorisch?
Im Kassenfoyer stehen Ihnen kostenlose und bewachte Garderoben für Jacken, Mäntel, Rucksäcke und Schirme zur Verfügung. Aus Sicherheitsgründen dürfen grössere Taschen, sowie Jacken und Mäntel nicht mit in den Saal genommen werden. Bitte geben Sie diese an unseren Garderoben ab.
Wann beginnt der Einlass zu den Vorstellungen?
Der Einlass in den Zuschauerraum beginnt, wenn nicht anders angegeben, 15 Minuten vor Vorstellungsbeginn.
Was passiert, wenn ich zu spät zur Vorstellung komme?
Nach Möglichkeit gibt es bei allen Produktionen einen Nacheinlass. Dieser ist darauf abgestimmt, was gerade auf der Bühne passiert. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass kein Anspruch auf verspäteten Einlass besteht.
Sind Sitzerhöhungen für Kinder erhältlich?
Spezielle Kissen werden Ihnen gerne von unserem Besucherservice gratis zur Verfügung gestellt.
Gibt es einen Lift?
Ja, der Lift zum Foyer und zu allen Rängen befindet sich im Eingangsbereich links neben den Garderoben, im Durchgang zum Unterbühnenbereich.
Gibt es Übertitel?
Ja, das Luzerner Theater verfügt über eine Übertitelanlage auf dem oberen Bühnenportal. Diese wird hauptsächlich für Opernproduktionen verwendet. Ob und in welcher Sprache Übertitel angezeigt werden, können Sie der jeweiligen Produktionsseite auf der Website entnehmen. Die Sicht auf die Übertitel ist je nach Platzwahl unterschiedlich. Von der Reihe 10 im Parkett haben Sie einen wunderbaren Gesamtblick auf die Bühne, die Übertitel sind von dieser Reihe jedoch nicht zu sehen.
Wieviel kostet das Programmheft?
Ein Programmheft für eine Vorstellung auf der Bühne kostet CHF 4. Sie können es an der Kasse, der Garderobe oder beim Einlasspersonal an den Eingängen zum Saal erstehen. Programmhefte für Vorstellungen in der Box oder im UG werden gratis zur Verfügung gestellt.
Ich habe während meines Theaterbesuches etwas verloren. An wen wende ich mich?
Bitte teilen Sie den Verlust von Gegenständen unter der E-Mail-Adresse contact@luzernertheater.ch mit. Wenn Sie selbst etwas gefunden haben, geben Sie dies bitte beim Einlass oder bei der Garderobe ab.
Anfahrt
Wie komme ich zum Luzerner Theater und wo kann ich parken?
Das Luzerner Theater erreichen Sie zu Fuss vom Bahnhof Luzern in 5 Minuten. Machen Sie nach Ihrer Fahrt mit dem Bus oder Zug einen kleinen Spaziergang an der Reuss. Mit dem Bus können Sie auch bis zur Haltestelle «Kantonalbank» fahren, von wo aus Sie in zwei Minuten am Theater sind.
Anreise mit dem Auto
Bei einer Anreise mit dem Auto empfehlen wir Ihnen, ein Parkhaus zu benutzen. Die Parkhäuser «Kantonalbank», «Kesselturm» und «Bahnhofparking» liegen in kurzer Distanz zum Theater. Alle drei Parkhäuser bieten E-Parkplätze, das Bahnhofparking und das Kesselturm-Parkhaus bieten zusätzlich Rollstuhl-Parkplätze.
Kulinarisches
Gibt es an der Bar auch etwas zu essen?
Wir bereiten jeweils eine Tagessuppe und kleine Sandwiches zu. Auch Snacks wie Chips oder Süssigkeiten stehen zur Verfügung.
Kann ich Getränke und Snacks für die Pause vorbestellen?
Ja, wir empfehlen Ihnen das sogar. Wenden Sie sich vor der Vorstellung an das Barpersonal und geben Sie Ihre Bestellung auf. Getränke und Snacks werden in der Pause mit Ihrem Namen angeschrieben an den Seiten des Foyers auf Sie warten.
Kann ich mein Getränk mit in den Saal nehmen?
Das ist aus verschiedenen Gründen nicht möglich. Bei Vorstellungen, an denen die Bar nach der Vorstellung geöffnet ist, bewahren unsere Mitarbeitenden von Einlass und Gastronomie Ihr Getränk gerne für Sie auf, sodass Sie es nach der Vorstellung weiter geniessen können.
Einführungen und Einblicke
Gibt es Einführungen vor den Vorstellungen?
Bei ausgewählten Vorstellungen gibt es 45 Minuten vor Vorstellungsbeginn im Foyer eine Einführung durch eine Dramaturgin oder einen Dramaturgen. Für welche Vorstellungen Einführungen angeboten werden, können Sie unserem Spielplan entnehmen. Wir weisen Sie auch in unserem Servicemail, das Sie ca. 24 Stunden vor Vorstellungsbeginn erhalten, darauf hin.
Kann ich vorab einen Einblick erhalten?
In der Sparte Oper bieten wir Matineen, Operncafés und Kostproben an, die z.B. den Besuch einer Bühnenorchesterprobe ermöglichen. Über diesen Link erfahren Sie mehr dazu: https://www.luzernertheater.ch/einfuehrungsveranstaltungen.
In der Sparte Tanz bieten wir das Format «Hautnah» an, wo Sie unserer Tanzcompagnie TanzLuzern beim Training zusehen können. Informationen dazu gibt es auf https://www.luzernertheater.ch/hautnah.
Barrierefreiheit
Ist das Luzerner Theater barrierefrei zugänglich?
Unser Theater ist seinem Alter entsprechend noch nicht auf Barrierefreiheit ausgerichtet, und darum nur eingeschränkt barrierefrei zugänglich. Unser Zuschauersaal ist an zwei Eingängen im Parkett mit Unterstützung zugänglich für Handrollstühle. Besucher*innen mit mobilen Gehhilfen werden gerne in den Saal begleitet. Die Gehhilfe platziert unser Besucherservice vor der Eingangstüre zum Saal und hilft Ihnen, in der Pause und nach der Vorstellung, den Saal sicher zu verlassen. Der Saal der Hauptbühne ist für grössere Elektrorollstühle leider nicht zugänglich.
Die Box ist barrierefrei zugänglich, auch grössere Elektrorollstühle finden hier Platz.
Das UG ist nicht barrierefrei, es kann nur durch eine Treppe erreicht werden.
Welche Unterstützung bietet das Luzerner Theater für Menschen mit Hörbeeinträchtigung?
Das Luzerner Theater ist mit einer Verstärkungsanlage ausgerüstet. Die Hörbügel (mit Induktionsschleife) können an der Garderobe kostenlos ausgeliehen werden. Bitte melden Sie sich vor Vorstellungsbeginn beim Garderobenpersonal.
Wie viele Rollstuhlplätze bietet das Luzerner Theater an und wo befinden sich diese?
Pro Vorstellung auf der Hauptbühne können im Parkett vier Handrollstühle platziert werden, am Rand der Reihen 5 und 6. Bitte melden Sie Ihren Besuch mit Rollstuhl frühzeitig an, damit wir Ihnen einen Platz einrichten können.
In der Box variieren Anzahl und Standort der Rollstuhlplätze je nach Produktion.
Gibt es ermässigte Tickets für Personen mit Behinderung?
Inhaber*innen eines IV-Ausweises erhalten eine Reduktion von 50 % auf alle regulären Vorstellungen. Die Reduktion gilt ebenfalls für eine Begleitperson.
Wie kann ich ein Ticket für einen Rollstuhlplatz kaufen?
Für Rollstuhlplätze ist eine Vorabbuchung erforderlich. Bitte kontaktieren Sie für eine Reservation unsere Kassenmitarbeiterinnen unter Telefon 041 228 14 14. Für Vorstellungen im Luzerner Theater gerne bis spätestens 15 Uhr des Vorstellungstages, bei Sonntagsvorstellungen bis Samstag, 13 Uhr.
Wo befindet sich die für Rollstuhlfahrer*innen geeignete Toilette?
Die Toilette befindet sich im Erdgeschoss und kann direkt aus dem Kassenfoyer erreicht werden. Aus dem Parkett gelangen Sie mit dem Lift zur Toilette im Erdgeschoss.
Welche Parkmöglichkeiten bestehen mit Behindertenausweis?
Rund um das Theater finden Sie mehrere Möglichkeiten zum Parkieren. In der Bahnhofstrasse stehen zwei Rollstuhlparkplätze zur Verfügung, in der Theaterstrasse und in der Seidenhofstrasse je ein Parkplatz. Das nächste Parkhaus mit Rollstuhlparkplätzen befindet sich beim Bahnhof. Im Parking P1, P2 und P3 finden Sie XL-Parkplätze und Rollstuhlparkplätze. Auch das Kesselturm-Parkhaus bietet diese Möglichkeit.
Altersempfehlungen
Bevor ein Theaterstück auf die Bühne kommt, legen die Dramaturg*innen gemeinsam mit dem künstlerischen Team fest, für welches Alter es geeignet ist. Diese Empfehlung richtet sich danach, was Kinder oder Jugendliche in einem bestimmten Alter verstehen und verarbeiten können. Berücksichtigt werden zum Beispiel der Umgang mit schwierigen Themen wie Gewalt oder Tabus, das sprachliche Niveau, die Form der Darstellung und auch, wie lange man sich gut konzentrieren kann. So schaffen wir die besten Voraussetzungen dafür, dass das Theatererlebnis berührt, begeistert und im besten Sinne nachhallt.
Immer gut informiert
Kann ich regelmässig Post vom Luzerner Theater bekommen?
Gerne senden wir Ihnen monatlich unseren Monatsspielplan oder jährlich unser Spielzeitheft sowie das Programm des Jungen Luzerner Theaters per Post zu. Senden Sie uns einfach eine Mail mit Ihrer Adresse an service@luzernertheater.ch.
Wie erhalte ich regelmässige Informationen per Mail?
Ja, wir versenden einmal pro Woche einen Newsletter mit aktuellen Beiträgen aus dem Salon Digital sowie einmal pro Monat einen ausführlichen Newsletter mit Vergünstigungscodes für spezielle Theatertage. Melden Sie sich dazu hier an.
Wie kann ich mich von der Zustellung wieder abmelden?
Auf der letzten Zeile des Mails finden Sie einen Link, wie Sie sich mit einem Klick abmelden können. Möchten Sie keine Post mehr erhalten, senden Sie uns bitte Ihre Nachricht an service@luzernertheater.ch.
Ich habe nicht alle Antworten gefunden. Wo erhalte ich weitere Informationen?
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, erreichen Sie uns unter service@luzernertheater.ch oder an der Billettkasse unter Telefon 041 2281414 (Mo – Fr 13.00 – 18.30 Uhr, Sa 10.00 – 14.00 Uhr, im Dezember: Sa 10.00 – 16.00 Uhr) oder unter kasse@luzernertheater.ch
Zum ersten Mal bei uns? Wir haben Antworten für Sie.
Welches Stück ist das Richtige für mich?
Lassen Sie sich von Ihrer Intuition leiten. Auf unserer Website finden Sie Informationen zu Inhalt, Besetzung sowie Fotos und Trailer zu allen Produktionen. So entdecken Sie schnell, welches Theatererlebnis zu Ihnen passt.
Wie verhalte ich mich im Theater?
Geniessen Sie die Vorstellung und zeigen Sie Ihre Begeisterung gerne durch Applaus. Aus Rücksicht auf Publikum und Künstler*innen bitten wir Sie, Ihr Mobiltelefon vor Beginn auszuschalten oder auf lautlos zu stellen.
Verstehe ich denn alles?
Wahrscheinlich manches anders als andere – und genau das macht Theater aus. Sie brauchen keine Vorkenntnisse. Für Opern gibt es Übertitel, und unsere Einführungen bieten zusätzliche Orientierung.
Und wenn ich an den falschen Stellen klatsche?
Das passiert nicht. Applaudieren Sie einfach dann, wenn Sie möchten – unsere Künstler*innen freuen sich darüber.
Was ziehe ich an?
Bei uns gibt es keinen Dresscode. Tragen Sie, worin Sie sich wohlfühlen – ob Jeans und Pullover oder das besondere Outfit, das schon lange auf seinen Auftritt wartet. Wir freuen uns auf Sie.
Darf ich Fotos machen?
Ja, vor und nach der Vorstellung sowie in den Pausen. Während der Aufführung sind Fotos und Aufnahmen jedoch nicht erlaubt, um Urheberrechte zu respektieren und andere Gäste nicht zu stören. Wenn Sie Ihre Eindrücke teilen, freuen wir uns über eine Verlinkung mit «@luzernertheater».
Gibt es im Luzerner Theater Plätze, von denen aus man nicht gut sieht?
Die Bühne ist von allen Plätzen aus gut sichtbar. Je nach Sitzplatz erleben Sie die Vorstellung aus einer anderen Perspektive, und vereinzelt kann es zu leichten Sichteinschränkungen kommen. Auch die Sicht auf die Übertitel variiert je nach Platzwahl. Gerne berät Sie unsere Theaterkasse bei der Auswahl des passenden Sitzplatzes.