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Ticketshop

Informationen zur Coronavirus-Situation

 

Liebe Besucherinnen, liebe Besucher

 

Alle unsere Veranstaltungen werden in der Spielzeit 20/21 mit adäquatem Schutzkonzept und situationsbedingt begrenzter Zuschauerzahl stattfinden. Dabei halten wir uns an die aktuellsten behördlichen Weisungen und passen das Schutzkonzept laufend an.

Vor der Vorstellung

In dieser Spielzeit werden Tickets über ein «Personal Seating» zugeteilt. Das heisst, dass Sie eine Sitzplatzkategorie wählen, unsere Billettkasse Ihnen die besten verfügbaren Plätze zuteilt und Ihnen die Tickets inklusive Rechnung zustellt.

Für ein, unter diesen Umständen, optimales Theatererlebnis passen wir das Einlassprozedere und die Sitzplatzzuteilungen aktuellen Situation und jeweiligen Produktion an. So wird es allenfalls gestaffelte Einlässe geben. Bitte beachten Sie deshalb die vorgängig an Sie zugestellten Informationen (Servicemails). 

Falls Sie sich unwohl fühlen, Husten, Fieber oder andere Grippesymptome aufweisen, bitten wir Sie das Luzerner Theater nicht zu besuchen und uns frühzeitig mitzuteilen, dass Sie krankheitshalber nicht kommen können. Gerne werden wir für Sie in diesem Fall einen Ersatztermin finden.

Gastroangebot

Die Gastrodienstleistungen werden wir aufgrund der aktuellen Corona-Situation reduzieren und anpassen müssen. Die jeweiligen Angebote werden wir Ihnen vorgängig zu Ihrem Besuch via Servicemail mitteilen.

Contact Tracing / Maskentragpflicht

Über unser Ticketsystem ist das vorgeschriebene «Contact Tracing» unter Einhaltung des Datenschutzes jederzeit garantiert. Gemäss aktueller Verordnung dürften wir mit Hilfe dieses «Contact Tracing» unsere normalen Sitzplätze anbieten. Damit Sie sich bei uns Einzel, als Paar oder als Gruppe wohl und sicher fühlen, werden wir aber mit dem vorgenannten «Personal Seating» zwischen den Besuchern jeweils einen Sitzplatz freihalten.

Wahrscheinlich haben sie sich zwischenzeitlich an das Maskentragen gewöhnt. Wir bitten Sie ausdrücklich vom Betreten unseres Hauses bis zu ihren Sitzen Ihre Maske zu tragen. Für spezielle Situationen kann eine Maske auch während Vorstellungen angesagt werden.

Abonnent/innen

In dieser Spielzeit erhalten Sie den Abo-Ausweise ohne Platznummer. Die Tickets für Ihre Plätze schicken wir Ihnen jeweils rechtzeitig vor Ihren Abo-Vorstellungen zu. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie eine Zustellung per Mail wünschen, die Tickets müssen Sie in diesem Fall selber ausdrucken, elektronische Tickets können wir leider nicht entgegennehmen. Vor den Vorstellungen wird ein Billettschalter ausschliesslich für Abonnent/innen offengehalten («Abo-Schalter»). 

 

Wir informieren laufend über allfällige Veränderungen der Situation und danken Ihnen bestens für Ihre Flexibilität und Ihr Verständnis.

Ihr Luzerner Theater

Billetkasse

Unsere Billettkasse öffnet am Montag, 17. August für Sie. 

Neue Kassenöffnungszeiten

Mo – Fr 13.00 – 18.30 Uhr
Sa 10.00 – 16.00 Uhr

Ticketrückgabe

Bereits gekaufte Karten erstatten wir selbstverständlich zurück. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, den Eintrittspreis Ihrer Karte zu spenden, indem Sie auf eine Rückzahlung verzichten. Für eine Rückerstattung oder Spende füllen Sie bitte das Formular aus.

Gutschriften und Rücküberweisungen werden in Reihenfolge der Vorstellungsdaten in den nächsten Wochen abgearbeitet.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Rückerstattung
Wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie auf die Rückzahlung Ihrer Ticketkosten verzichten und den Betrag an das Luzerner Theater spenden möchten. Die aktuelle Lage ist für das ganze Haus und seine Mitarbeitenden vor und hinter der Bühne sehr anspruchsvoll, ganz besonders für die vom Luzerner Theater für einzelne Produktionen engagierten, freischaffenden Künstlerinnen und Künstler. Mit Ihrer Spende unterstützen Sie Künstlerinnen und Künstler, die einen finanziellen Ausfall durch Corona erleiden. Eine Spendenbescheinigung werden wir Ihnen per Post zustellen. Herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit und auf ein andermal in Ihrem Luzerner Theater

Weitere Informationen

Aktuelle Informationen und Handlungsempfehlungen rund um das Coronavirus finden Sie beim Bundesamt für Gesundheit BAG: www.bag.admin.ch